Blog o kriznim komunikacijama, reputaciji, liderstvu i medijima. Ne zanimaju me fraze koje lepo zvuče, nego komunikacija koja radi kada je najpotrebnije.
Glavne oblasti
Krizne komunikacije
Analize kriza, grešaka u komunikaciji i poteza koji prave razliku kada je najvažnije.
Upravljanje reputacijom
O reputaciji, poverenju i odlukama koje dugoročno grade ili ruše kredibilitet.
Kultura i mediji
Tekstovi o medijima, javnom prostoru, kulturi i načinu na koji komunikacija oblikuje sliku o nama.
Najnoviji tekstovi
- Studije slučaja – najveće greške u kriznoj komunikaciji (i šta učimo iz njih)
Kriza ne bira ni mesto ni vreme, ali uvek bira one koji nemaju spreman odgovor. Nedavno se desio scenario koji zvuči kao zaplet iz krimi… - Interna komunikacija u krizi – kako sprečiti da zaposleni postanu izvor krize
Zašto interna komunikacija “puca” prva? Kada zaposleni saznaju iz medija ili sa društvenih mreža, dešavaju se tri stvari: raste nervoza i širenje glasina, ljudi improvizuju… - Krizni PR plan: Šablon i koraci koji sprečavaju haos
Šta je zapravo krizni PR plan? Krizni PR plan je dokument koji vam omogućava da u kritičnoj situaciji ne improvizujete. On jasno definiše: ko radi…