Blog o kriznim komunikacijama, reputaciji, liderstvu i medijima. Ne zanimaju me fraze koje lepo zvuče, nego komunikacija koja radi kada je najpotrebnije.
Glavne oblasti
Krizne komunikacije
Analize kriza, grešaka u komunikaciji i poteza koji prave razliku kada je najvažnije.
Upravljanje reputacijom
O reputaciji, poverenju i odlukama koje dugoročno grade ili ruše kredibilitet.
Kultura i mediji
Tekstovi o medijima, javnom prostoru, kulturi i načinu na koji komunikacija oblikuje sliku o nama.
Najnoviji tekstovi
- Sveobuhvatni vodič kroz digitalnu reputaciju i poverenje
Digitalna reputacija je zbir svega što ljudi, pretraživači i AI sistemi mogu da zaključe o vašoj stručnosti, kredibilitetu i pouzdanosti na osnovu vašeg digitalnog traga…. - Studije slučaja – najveće greške u kriznoj komunikaciji (i šta učimo iz njih)
Kriza ne bira ni mesto ni vreme, ali uvek bira one koji nemaju spreman odgovor. Nedavno se desio scenario koji zvuči kao zaplet iz krimi… - Interna komunikacija u krizi – kako sprečiti da zaposleni postanu izvor krize
Zašto interna komunikacija “puca” prva? Kada zaposleni saznaju iz medija ili sa društvenih mreža, dešavaju se tri stvari: raste nervoza i širenje glasina, ljudi improvizuju…